Guia do CS
Os POPs do suporte num lugar só: passo a passo de cada processo, mensagens prontas, links e um resumo dos produtos pra quando o aluno perguntar. Busque pelo que você precisa resolver agora.
Nada encontrado com essa busca. Tente outra palavra ou pergunte à liderança do CS.
Mensagens prontas
Todas as mensagens rápidas do suporte, organizadas por assunto. Troque o que estiver entre colchetes antes de enviar. As mesmas mensagens aparecem dentro de cada processo, no passo em que são usadas.
Links e acessos
Formulários, planilhas, pastas e plataformas que aparecem nos POPs. Abra direto daqui ou copie pra mandar.
Contratos
O contrato que o aluno aceita ao se inscrever, por produto. Use o resumo pra responder rápido e cite a cláusula quando o aluno questionar. Na dúvida, o texto completo está logo abaixo de cada resumo.
Qual contrato vale pra cada aluno
Pós-Graduação (versão revisada)
Versão vigenteCertificação: Faculdade UnypúblicaInclui o Termo de Uso da plataforma
Dois planos: Pós Graduação Pro (Pós 50%, Food Smart Pro 25%, material didático 25% do valor) e Pós Graduação (Pós 65%, material didático 35%). Essa divisão é usada no cálculo do cancelamento.
| Situação | Cláusula | O que o contrato diz |
|---|---|---|
| Arrependimento | 9ª | Até 7 dias corridos da confirmação do pagamento, pelo WhatsApp (41) 99899-0331 ou e-mail. Devolução integral em até 10 dias úteis, desde que o aluno não tenha acessado o conteúdo (login com visualização de qualquer aula ou módulo). |
| Cancelamento | 8ª, Seção II | Formal, por e-mail, com assunto CANCELAMENTO + curso + plano. Acesso encerrado em até 48h. Food Smart Pro e material didático ficam retidos. Na Pós, cobra-se 1/10 por módulo liberado + taxa de estruturação de 20% do valor da Pós. Saldo devedor é cobrado na hora; saldo a favor do aluno é devolvido em até 20 dias úteis. |
| Parcelamento inteligente | 3ª §12º | Quem paga no parcelamento inteligente e cancela paga multa de 10% das parcelas restantes. |
| Trancamento | 8ª, Seção I | Uma vez, por e-mail, assunto TRANCAMENTO + curso + plano, com 5 dias úteis de antecedência. Máximo de 6 meses; depois disso o curso é cancelado automaticamente. O prazo de acesso fica suspenso, as parcelas continuam. Na volta, o aluno retoma o módulo onde parou, sem custo. Um segundo trancamento só por liberalidade, com multa de 10% do valor da Pós. |
| Atraso | 3ª §6º a §10º | Multa de 2%, juros de 1% ao mês, correção pelo INPC e honorários de 20% em caso de cobrança. Com mais de 30 dias de atraso: negativação e protesto. |
| Chargeback | 3ª §11º e 9ª §4º | Multa de 100% do valor total, além das medidas judiciais. |
| Avaliações | 2ª §5º a §7º | 10 módulos liberados em sequência, nota mínima 7, uma tentativa por avaliação. Sem atingir a nota, o aluno regulariza com o suporte (liberação de nova tentativa). |
| Certificado | 11ª e 12ª | Média 7, frequência de 75%, documentos entregues e financeiro quitado. As solicitações vão pra Unypública todo dia 5. A faculdade tem até 30 dias pra deferir e mais 30 pra emitir. Certificado digital por e-mail; o físico tem taxa. |
| Documentos | 11ª §3º | Diploma (frente e verso); RG e CPF ou CNH; comprovante de endereço (luz, água, IPTU ou telefone fixo); histórico do ensino superior; certidão de nascimento ou casamento. Diploma do exterior precisa ser revalidado. |
| Suporte | 2ª §12º a §14º | Pelo e-mail suporte@foodsmart.com.br, em dias úteis das 9h às 18h, resposta em até 48h úteis (até 72h em caso pontual). |
| Conselho de classe | 4ª §3º | O registro do título no conselho profissional não é garantido; o aluno confere as regras do seu conselho. |
| Grupos e conteúdo | 10ª | Proíbe grupos paralelos, compartilhar login, prints e gravação de tela, repassar material e compra em grupo. Os itens c, d, e, f geram multa de 20 vezes o valor do curso. |
Ler o contrato completo da Pós + Termo de Uso
Food Smart Academy (Food Smart Pro)
Contrato de adesãoSem vínculo com o MEC
| Situação | Cláusula | O que o contrato diz |
|---|---|---|
| Acesso | 2ª §1º e 7ª | 12 meses de área do aluno, comunidade e grupo, a partir da matrícula. Sem suspensão do prazo por nenhum motivo. |
| Renovação | 7ª §1º e §4º | A primeira renovação é pedida pelo aluno. Depois dela, renova automaticamente a cada 12 meses, até o aluno cancelar antes. |
| Arrependimento | 8ª | 7 dias corridos da confirmação do pagamento, pela plataforma ou e-mail. Depois disso, não há devolução, mesmo sem acesso às aulas. |
| Cancelamento | 1ª §3º e 3ª §2º | Não é contrato de prestação continuada: o aluno não pode parar de pagar as parcelas. Concluir o curso antes também não encerra as parcelas. |
| Não acessar ou não pagar | 7ª §2º | Deixar de acessar ou de pagar não conta como pedido de cancelamento. |
| Atraso | 3ª §3º | Bloqueio do acesso e dos grupos; multa de 10%, IGPM e juros de 1% ao mês; rescisão com mais de 2 parcelas ou 60 dias em aberto; SPC/Serasa acima de 30 dias. |
| Chargeback | 3ª §4º | Multa de 100% do valor total. |
| Certificado | 2ª §2º e 12ª | Um certificado por curso, digital, com 100% do conteúdo concluído. Não é título acadêmico (sem vínculo com o MEC). |
| Grupos e conteúdo | 9ª | Mesmas proibições da Pós: grupo paralelo, compartilhar login, prints, repassar material, compra em grupo. |
Ler o contrato completo da Food Smart Academy
Cursos livres (cursos avulsos)
Contrato de adesãoSem vínculo com o MEC
| Situação | Cláusula | O que o contrato diz |
|---|---|---|
| Acesso | 2ª §2º e 7ª | 12 meses de acesso ao curso, à comunidade e ao grupo, a partir da matrícula. Sem suspensão do prazo. |
| Renovação | 7ª §1º e §4º | Primeira renovação pedida pelo aluno; depois, automática a cada 12 meses até o cancelamento prévio. |
| Aulas ao vivo | 2ª §1º | Não ficam gravadas pra acesso posterior. |
| Arrependimento | 8ª | 7 dias corridos. Depois disso a compra é irrevogável e insatisfação ou quebra de expectativa não justificam cancelamento. |
| Atraso | 3ª §3º | Bloqueio do acesso; multa de 10%, IGPM e juros de 1% ao mês; rescisão com mais de 2 parcelas ou 60 dias; SPC/Serasa acima de 30 dias. |
| Chargeback | 3ª §4º | Multa de 100% do valor total. |
| Certificado | 2ª §3º e 12ª | Um certificado por curso, digital, com 100% do conteúdo concluído. Sem vínculo com o MEC. |
Ler o contrato completo de cursos livres
Solicitação de certificado
Para alunos da pós que concluíram o curso e pediram o certificado. Antes de mandar a solicitação pra faculdade, confira as quatro coisas: notas, matrícula, documentos e financeiro.
Passo a passo
- Boas-vindas e formulário
Envie a mensagem de boas-vindas e, em seguida, a mensagem com o formulário de solicitação. O aluno também precisa formalizar o pedido pelo e-mail do suporte.
Nas respostas do formulário você vê os dados e os documentos que o aluno enviou. Se faltar algo na pasta dele, já dá pra anexar dali.
- Responder o e-mail do aluno
Confira se o pedido chegou por e-mail e responda que a solicitação foi recebida. Coloque seu nome depois de “Atenciosamente”.
- Conferir as notas na Curseduca
Curseduca › Matrículas › Avaliações › colar o e-mail do aluno
Confira se todas as avaliações foram feitas e se todas estão com nota igual ou maior que 7. Ajuste a visualização pra aparecerem todas as avaliações (10 no contrato atual) e tire um print: ele vai pra pasta de documentos do aluno.
Na avaliação 11 cada questão tem peso maior pra fechar 10. Se a nota passar do meio, arredonde pra cima: 6,5 vira 7, 8,8 vira 9.Não achou a nota na plataforma? Procure nos formulários antigos, em planilha: Favoritos › CS/Suporte › Certificados › Avaliações pelo formulário. Abra uma por uma e tire o print. Abrir avaliações antigas
- Se precisar refazer alguma avaliação
Curseduca › Produtos › Pós-graduação › ⋯ › Dashboard › Avaliações › Filtro › colar o e-mail › avaliação › ⋯ › Adicionar tentativa no quiz
Pelo contrato, cada avaliação tem uma tentativa; se o aluno não atingir 7, a nova tentativa é liberada pelo suporte. Depois avise o aluno.
- Conferir se o aluno está matriculado
Procure o aluno na planilha Relação de Alunos Matriculados.
- Montar a pasta do aluno no Drive
Veja o que o aluno enviou na planilha DADOS | Solicitação de Certificados Pós Graduação. Se a pasta ainda não existe, crie com o nome completo do aluno em Favoritos › CS/Suporte › Certificados › documentos (abrir pasta).
- Diploma de graduação (frente e verso)
- RG e CPF, ou CNH
- Comprovante de endereço (luz, água, IPTU ou telefone fixo)
- Histórico acadêmico do ensino superior
- Certidão de nascimento ou casamento
- Print com todas as notas
- Conferir pendência financeira
Olhe no Asaas, na Hotmart ou na OnProfit, conforme a forma de pagamento. Se houver parcela em aberto, o aluno precisa regularizar ou assinar o Termo de Confissão de Dívida e Compromisso de Pagamento, enviado pela Autentique.
- Fazer a solicitação
Na planilha DADOS, copie os dados do aluno (do nome até o telefone). Abra a planilha Solicitação de Certificados :: Paula Eloize Cursos (Favoritos › CS/Suporte › Certificados) e cole no fim.
- Em [INÍCIO], coloque a data de compra do aluno (procure pelo e-mail na plataforma de pagamento)
- A data de finalização é sempre o dia em que você está fazendo a solicitação
- Lance as notas uma por uma, em cada módulo
As solicitações seguem pra faculdade todo dia 5. Se ficar pronta depois do dia 5, entra no envio do mês seguinte.
- Avisar o aluno e oferecer a renovação
Confirme que o certificado foi solicitado. É o momento natural pra oferecer a renovação do acesso (veja a aba Rematrícula e renovação antes de passar valores).
O aluno diz que já pediu o certificado
- Procure na planilha de solicitações
- Depois, na planilha de certificados prontos
Certificados pós-graduação Focus Prontos. Essa planilha é atualizada pedindo a versão nova no grupo da faculdade de tempos em tempos.
- Está na primeira e não na segunda?
Peça o status no grupo de WhatsApp do suporte da Focus.
Matrícula e declaração Unypublica
Cadastro do aluno no portal da Unypublica e emissão da declaração de matrícula.
Passo a passo
- Boas-vindas e documentos
Envie a mensagem de boas-vindas e peça os documentos em PDF pelo formulário.
- Cadastrar a matrícula no portal
Matrículas › Nova matrícula › Dados pessoais › Formação: Próximo › Endereço: Próximo › Salvar matrícula
Preencha somente os dados pessoais. Formação e endereço passam direto. Ao salvar, aparece “Matrícula realizada com sucesso”.
- Renomear os documentos
Padrão: NomeCompletoDoAluno_documento, sem acento e com o nome todo junto. Ex.: MariaSilvaSantos_diploma MariaSilvaSantos_certidao MariaSilvaSantos_cnh
- Anexar os documentos na matrícula
Matrículas › Ver matrículas › Pesquisar (cole o e-mail) › 👁 › Anexar documentos
Escolha o tipo de documento, selecione o arquivo e clique em Arquivo. Repita um por um.
- Marcar os documentos e salvar
Na barra do topo, marque os documentos que você subiu (RG, CPF, Certidão, Comprov., Diploma, Histórico) e clique em Salvar alterações.
- Pedir a liberação no grupo da Unypublica
Mande no grupo de WhatsApp da Unypublica o nome completo e o e-mail do aluno. Eles respondem no grupo quando liberarem. Enquanto isso, avise o aluno.
- Depois do “Liberada”
Volte ao portal: Matrículas › Pesquisar › 👁. O status muda de Em negociação para Liberado/Apto.
Passo ainda não documentado: alterar a data de início pra que conste o período certo. Até entrar no POP, confirme como fazer com a Dayana. - Emitir e enviar a declaração
Aba Matrícula › Documentos do aluno › Declaração de Matrícula
Clique em Ver, baixe e envie ao aluno pelo WhatsApp. Clique também em E-mail pra faculdade enviar por e-mail.
Trancamento
O trancamento da pós pode ser pedido uma única vez, por até 6 meses. O pedido é sempre formal, por e-mail: se o aluno chamar pelo WhatsApp, explique as condições e direcione pro e-mail.
Regras
- Uma única vez, por e-mail pro suporte, com o assunto TRANCAMENTO + nome do curso + plano contratado
- Antecedência mínima de 5 dias úteis da data em que o aluno quer começar o trancamento
- Duração máxima de 6 meses. Se o aluno não voltar nesse prazo, o curso é cancelado automaticamente e segue as regras de cancelamento
- O prazo de acesso fica suspenso e volta a contar na data do retorno, que o aluno também comunica por e-mail
- As parcelas continuam vencendo normalmente durante todo o trancamento
- Na volta, o aluno retoma o módulo em que estava, sem custo
- Segundo trancamento só em caráter excepcional, com multa de 10% sobre o valor da pós no plano contratado
Se o aluno chamou pelo WhatsApp
Envie as duas mensagens e o contrato (botão “Abrir PDF” na aba Contratos). Peça que ele avise no WhatsApp quando mandar o e-mail.
Passo a passo (depois do e-mail)
- Conferir o e-mail
Veja se o assunto e o conteúdo trazem nome completo, curso, plano contratado e a data em que o aluno quer começar. Confira se essa data respeita os 5 dias úteis de antecedência e se é o primeiro trancamento dele.
- Responder por e-mail
Use o modelo: resposta de trancamento. Revise o modelo antes de enviar: ele precisa trazer as regras acima.
- Preencher o termo
Preencha o Termo de Solicitação de Trancamento de Matrícula com a data de início e a data-limite de retorno (6 meses). Renomeie o arquivo: tire a palavra “modelo” e coloque o nome completo do aluno no final.
- Enviar pra assinatura
Na Autentique, pasta de trancamento, preencha os dados pra assinatura. Avise o aluno que o termo foi enviado por e-mail e está aguardando assinatura.
- Arquivar o termo
Anexe o termo assinado na pasta de documentos do aluno no Google Drive.
- Registrar e bloquear
Coloque o aluno na planilha de trancados, com a data de início e a data-limite de retorno, e bloqueie o acesso dele na Curseduca. Anote também em que módulo ele parou.
- Lembrete antes do prazo
Programe na Clint um lembrete pra sair cerca de 15 dias antes da data-limite, avisando que o retorno precisa ser comunicado por e-mail.
- Quando o aluno pedir o retorno
Com o e-mail de retorno em mãos, libere o acesso a partir do módulo em que ele parou, atualize a planilha e envie a mensagem de retorno. O prazo de acesso volta a contar nessa data.
- Se não houver retorno em 6 meses
O curso é cancelado automaticamente. Siga a aba Cancelamento pra fazer a apuração.
Cancelamento
Antes de qualquer coisa, entenda o motivo. Muitas vezes existe uma saída melhor pro aluno do que cancelar. Depois, o caminho depende do produto, de quando foi a compra e da forma de pagamento.
Qual caminho seguir
1. Entender o motivo
Se o aluno topar o plano de estudos, siga a aba Plano de estudos.
2. Arrependimento (até 7 dias)
Vale só se o aluno ainda não acessou o conteúdo. Pela Cláusula 9ª, um login com visualização de qualquer aula ou módulo já conta como acesso: confira na plataforma antes de responder.
3. Formalizar o pedido
Todo cancelamento da pós precisa ser formalizado por e-mail, com o assunto CANCELAMENTO + nome do curso + plano contratado.
4. Explicar a apuração
| Componente | Pós Graduação Pro | Pós Graduação | No cancelamento |
|---|---|---|---|
| Pós-Graduação | 50% do valor | 65% do valor | Cobra 1/10 desse valor por módulo liberado + taxa de 20% desse valor |
| Food Smart Pro | 25% do valor | — | Retido integralmente |
| Material didático | 25% do valor | 35% do valor | Retido integralmente |
Calculadora de cancelamento
Preencha com os dados do aluno pra ver o valor apurado e se há devolução ou cobrança. É uma simulação pelo contrato da Pós: o valor final é sempre confirmado com o financeiro.
O acesso é encerrado em até 48h depois da confirmação do cancelamento. As parcelas seguem até a apuração ser concluída. Quem cancelar pode fazer rematrícula depois, pelo preço vigente, sem aproveitar prazo nem valores anteriores. O cálculo final é sempre feito com o financeiro.
Outros produtos
Cancelamento indevido
Quando o aluno para de pagar ou cancela a cobrança sem pedido formal. Envie por WhatsApp e por e-mail (modelo de e-mail, revisar antes).
Atendimento do dia a dia
As dúvidas que mais aparecem no suporte, com a resposta pronta.
Acesso e plataforma
Pagamento
Documentos e diploma
Pedidos fora do que oferecemos
Grupos e comunidades
Os grupos são pra troca entre alunos. Dúvida de plataforma, financeiro ou acesso vai pro suporte.
Quando começam a mandar suporte no grupo
Primeiro a mensagem leve. Se continuar, a segunda, com a cláusula do contrato.
Convites e migração
Testemunho e troféu
Quando um aluno bate uma meta de faturamento: validamos com comprovante, gravamos o depoimento, registramos tudo e enviamos o troféu.
- Parabenizar e pedir o comprovante
Extrato bancário ou contrato do último mês.
- Agendar a gravação
Reunião de 10 a 20 minutos pelo Calendly do suporte.
- Enviar o e-book do troféu
Escolha o e-book de acordo com o troféu e envie em PDF pra aluna estudar antes da gravação.
- Gravar e pegar o endereço
Conduza a conversa com o manual de perguntas. No fim, peça o endereço pra envio do troféu.
- Preencher a planilha de testemunhos
Preencha todos os dados, do nome até a data, na planilha de testemunhos. No campo de resumo, dá pra copiar as anotações do Meet depois da reunião.
- Criar a pasta da gravação no Drive
Ao preencher a planilha, o nome da pasta é gerado automaticamente. Se a automação não funcionar, copie a formatação da célula de cima e cole na de baixo. Use esse nome pra criar a pasta exclusiva da aluna. Se ela já tiver outras gravações, crie uma pasta nova dentro da pasta que já existe.
Copie o link da pasta, cole na coluna Pasta e aperte TAB.
- Classificar a qualidade
Só marque como ruim se o áudio ou a imagem ficaram ruins.
- Avisar no chat geral da Food Smart
Faça um resumo curto do depoimento, diga qual é o troféu, cole o link da pasta e marque @todos.
- Adicionar ao grupo do troféu
Adicione a aluna no grupo de WhatsApp do Supremo.
Plano de estudos
Plano personalizado pra quem está atrasado, sem rotina ou pensando em cancelar. Preencha a situação da aluna no montador abaixo: ele calcula o tempo por dia, monta as 4 versões do cronograma e gera a planilha e a mensagem prontas.
Montador de plano de estudos
As cargas de cada módulo já estão carregadas. Você só informa as datas, o tempo da aluna e o que ela já concluiu.
Passo a passo
- Oferecer o plano
Normalmente aparece na conversa de cancelamento ou de atraso.
- Levantar a situação da aluna
Pergunte a data em que ela quer começar, quanto tempo tem por dia (ou em cada dia da semana), se folga aos sábados, domingos e feriados e quais módulos já concluiu. A data de compra você confere na plataforma de pagamento.
- Montar no montador
Preencha os campos acima, escolha a situação e confira a versão recomendada. Se aparecer “acima do tempo da aluna”, converse com ela antes de enviar: o montador mostra o mínimo por dia.
- Enviar o plano pronto
Baixe a planilha e envie com as mensagens abaixo, ou copie a versão de texto direto no WhatsApp.
RT Class: assessoria ao professor
Do convite ao pagamento do professor convidado. O primeiro contato é fora do WhatsApp principal; depois de confirmado, o professor entra num grupo próprio.
- Convite
Ajuste tema e data. A sugestão é sempre uma aula bem prática.
- Confirmação da aula
Quando o professor aceitar, confirme e crie o grupo de WhatsApp com ele.
- Primeira mensagem no grupo
Envia o formulário do ClickUp (mini currículo, pontos da aula e dados pro contrato). Defina a data de entrega.
- Contrato
Preencha o modelo de contrato com os dados, o tema, os dados bancários e a data no final. Envie pra assinatura e avise no grupo.
- Modelo de aula
Duplique o modelo de slides no Canva pelo login do e-mail da equipe e mande o link novo, junto com o manual da aula ao vivo (PDF) e o e-book do professor.
- Roteiros de vídeo
O marketing manda os roteiros pelo ClickUp. Junte as tarefas num único documento, baixe em PDF e envie no grupo depois da mensagem. Ver exemplo
- Caixinha de perguntas
Gere as perguntas a partir do tema e mande pra aprovação da liderança (hoje quem aprova é a Fabi) antes de enviar.
- Desafio prático (Desafio Smart)
Vídeo curto com um caso e um erro intencional, que os alunos analisam antes da aula. E-book: como montar o desafio
- Guardar os vídeos
Depois da gravação, suba os vídeos na pasta do Drive (abrir com o e-mail da equipe).
- Pagamento
Envie os dados bancários do professor pra Clau.
RT Class: subir aula na plataforma
Depois da aula ao vivo: baixar do YouTube, guardar no Drive, editar, subir no Panda Vídeo e publicar na plataforma.
- Baixar a aula do YouTube
YouTube › Gerenciar vídeos › Ao vivo › ⋮ na aula › Baixar
- Criar a pasta no Drive de produtos
Abra o Drive de produtos › rtclass e crie, se ainda não existir, a pasta com mês, ano e nome do professor. Ex.: Rtclass_SET_2026 - Vanessa Gouveia
- Editar e guardar a aula editada
Depois da edição, suba a aula editada na pasta do professor.
- Subir no Panda Vídeo
Pelo e-mail da equipe, suba a aula editada na pasta rtclass do Panda Vídeo.
- Copiar o link de compartilhamento
Panda Vídeo › ⋮ na aula › Compartilhar › copiar o link
- Publicar na plataforma
Confira se a aula já foi criada na área do RT Class e se está tudo certo; aí é só colar o link e publicar.
- Se a aula ainda não existir
Em rtclass, procure o módulo do tema. Se não houver, crie um módulo novo com capa em JPG, usando os modelos de capa do Canva da equipe.
- Atualizar o calendário
Marque a aula como inserida na plataforma no calendário de aulas ao vivo.
Calendário de aulas ao vivo 2026
RT Class e aulas ao vivo do Método Smart da Pós. A próxima aula aparece destacada; as que já passaram ficam em cinza. A coluna “Na plataforma” mostra se a gravação já foi inserida.
RT Class
Aulas ao vivo do Método Smart (Pós)
Produtos e valores
Resumo dos produtos ativos, pra responder o aluno sem precisar perguntar pro comercial. O foco do CS não é venda, mas quando o aluno pergunta, a resposta precisa estar na ponta da língua.
Qual produto faz sentido pra esse aluno
Produtos
Pós-Graduação PRO
Produto principal. Pós + Food Smart Pro incluso.
- 360h em 10 módulos, Lato Sensu, reconhecida pelo MEC
- Módulos liberados em sequência, após aprovação no anterior
- Conclusão entre 6 e 12 meses, sem TCC
- Inclui o Food Smart Pro e os grupos Networking FSP e Vagas
- Boleto ou recorrente: 6x de R$ 725,41
- Ex-aluno de curso ou do FSP que migra: R$ 2.997
Pós-Graduação
Só a especialização, sem o Food Smart Pro.
- Mesmo conteúdo e regras da Pós PRO
- Sem Food Smart Pro e sem grupo de WhatsApp
- Boleto ou recorrente: 6x de R$ 543,92
Food Smart Pro
Assinatura de cursos, no ritmo do aluno. Não é pós-graduação.
- 11 cursos, 256 aulas, certificado em cada curso
- 12 meses de acesso e mais de 600 materiais de apoio
- RT Class gravado e grupos Networking FSP e Vagas
- Boleto ou recorrente: 6x de R$ 362,43
- Renovação: R$ 997 ou 12x de R$ 97,14
DZPC
Desafio Do Zero ao Primeiro Cliente. Programa de execução, não é curso.
- 90 dias: 9 semanas de desafios + operação assistida
- Acompanhamento das Navegadoras e grupo da turma
- Usa o Verifica Smart do início ao fim
- Turmas mensais no dia 6; vaga garantida até o dia 5
- Boleto ou recorrente: 3x de R$ 349,02
Verifica Smart
Plataforma de auditoria para quem já tem clientes. Vendido avulso.
- Checklists, relatórios em PDF, planos de ação, treinamentos e certificados
- Rotulagem e ficha técnica, app no celular
- Sem teste grátis, mas com garantia de 7 dias
- Não é bônus de nenhum outro produto
Rematrícula e renovação
As vendas que nascem no suporte: o aluno que não concluiu a pós a tempo, o que concluiu e quer continuar acessando, e o aluno do Food Smart Pro com acesso acabando.
Valores
| Situação | À vista | Cartão de crédito | Recorrente ou boleto | Acesso |
|---|---|---|---|---|
| Rematrícula da pós (não concluiu a tempo) | R$ 1.997 | 12x de R$ 194,56 | 6x de R$ 362,43 | 12 meses, conclusão de 6 a 12 meses |
| Renovação da pós (já concluiu) | R$ 997 | 12x de R$ 97,14 | 6x de R$ 180,94 | 12 meses |
| Renovação do Food Smart Pro | R$ 997 | 12x de R$ 97,14 | 6x de R$ 180,94 | 12 meses |
Rematrícula da pós
Para alunos que não finalizaram a pós a tempo. Gera uma nova matrícula, com novo número, e o aluno continua de onde parou. São 12 meses de acesso, com conclusão entre 6 e 12 meses.
Renovação depois do certificado
Só pra quem finalizou e já pediu o certificado. Ofereça logo depois de confirmar a solicitação.